教你零成本网上代销开店（四）

四、代销故事的分享

（1）网店代销月入两千元

开栏语：
　　据估算，目前中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店。经营网店的酸甜苦辣，相信每一位网上店主都有自己的精彩版本。本栏目将讲述网上淘金的所言所行、所思所想，欢迎各位读者奉献精彩片断。　

　　虽然只做了四百余单生意，但获得了买家320个好评。一提起自己的网上小店，在东莞一家媒体工作的王燕飞就非常兴奋，“虽然是代销，但我的利润一点也不低。比如有一款面膜，市场价格是10元/片，但我从朋友那里进货只需要1元/片，售价可以卖到3元/片。这款产品特别好销，由于这批产品是朋友通过互换方式得来的，成本非常低。”通过代销那批面膜，让王燕飞熟悉了网上开店交易的整个流程。

10元投入信心倍增

　　王燕飞坦言自己没有任何资金压力，但要提高店铺的营业额，却让她颇费了一番苦心，“做了两次大的投入。其中一次是从另外一家网上店铺买了10元的装修，经过‘装修’后，每一件商品被分门别类地放在货架上，客户一点击，商品的名称和价格，以其使用效果，都非常明了。”10元的装修投入，王燕飞认为自己收获的不仅仅是整齐的货架、琳琅满目的商品，更重要的是，她的自信心也大大提高了。

做自己熟悉的产品

　　经营网店每个月至少有2000元，对于其中的利润，王燕飞也毫不保留，“一般有30%~50%，由于不用积压成本，我的利润比较高。”网上开店要真正做好却并不是一件容易的事。“关键是自己要有兴趣。”王燕飞认为：“比较熟悉这个行业，现在我只卖美容化妆类商品。三百六十行行行出状元，我只做自己熟悉的产品。”

（2）我的第一次代销经历

我第一次的代销故事是失败的，因为在淘宝刚开店的时候没有选到好的货源所以生意一直都不好，因为我的货价格上的贵所以就是按成本卖再加上邮费价格也不比别人的低，所以没有竟争优势，我知道了问题的原因一直在找新的货源。

有一次在论坛里偶然发现还有一次经营方式就是做代销，代销的好处很多不压资金，不用操心发货，你只要接到订单通知发货就行了，我一看，呵呵！这个方法好啊，也很适合我所以接下来的几天我一直在找代销商，我在网上认识一个朋友她是卖服装的，跟我一起开的店人家的生意就是比我的好，所以我就觉得卖服装挺好，现在夏天了，如果卖吊带裙生意一定好。我每天都在网上找代销的信息。

真是想什么就来什么啊，那天忽然旺旺来了个消息，说招代销韩国品牌女装ECA 花园街等等，免费的，我一看好高兴啊，和对方聊了好久，都是关于代销的事，关于退换货，质量，库存，发货，代销的价格等等谈的很细，而且她还支持支付宝付款，我又看了她们的服装，还真的不错挺漂亮的，我也挺满意的。第二天就开始发布宝贝，她的图片都是用的网易相册，我在她的相册里先把图片下载了，然后在上传，我费了一天的时间终于把宝贝都上传了，我好开心啊，就等着生意的到来了。

一天，二天，三天，慢慢过去，我怎么没有生意呢，我想是不是因为宝贝发布7天可能得要到6天的时候宝贝排到前面生意就会来了，可是7天过去了宝贝都回到了仓库就连一个问的人都没有。我好奇怪啊，我又重新把宝贝上架，然后我想是不是别人搜不到，我就点我要买搜索了一下，然后点进去，不点不要紧，一点才知道原因，原来是因为宝贝详情里图片都无法显示，别人都看不到图片怎么会买你的东西呢，我就和商家联系，他们说是可能是相册不稳定过一会就好了就会正常显示，可我一连点了我的好几个宝贝都是那个样子，只有一两张图片能显示，愁死我了，这样怎么会卖出东西呢！后来我就把宝贝都下架了。

白白忙了好几天，我总结了我这次的经验，代销不是那么容易做的，最最主要的就是要找一个好的合格的商家。他要有完善的运营体系，这样你才会有保障，他要有足够的在线时间方便你随时有问题像他咨询，因为你看不到货所以有些细节方面你还是不太清楚需要问的。

虽然我这次代销没成功，可我学到了经验，我还要做代销，下次我一定要找一个好的商家，我相信我会成功的。

（3）代销——你让我欢喜让我忧

说起代销，是卖家做代销的估计都有些喜和忧。我也是代销的一份子。下面说说我的代销故事或者是我的代销感言吧，写的不好请大家见谅了。

起初我是自己进货把店铺里的一起设计这些全部搞好之后就把自己进的这些东东都上架了。货是上架了，我怀着很快会有人来问货的欣喜等待，我等了一个月过去了，2个月也快过去了还是没有人问津啊，真的是很没有自信心了——我愁

就在这2个月内我也在发帖子认真回帖，也在和前辈们交流。从前辈那里我得知可以做代销的啊，我又在淘宝看了些有关代销的文章，并认真想前辈们学习，代销可以自己不用压货，可以省下了一笔费用，并少承担了一些风险。这是让我高兴的事我改变了我的进货方式了，我要从新开始了——我高兴

我改了，这次我放下我压货的饰品，投入到了化妆品的代销中。刚做了几天代销化妆品，客人就找上门来了，问我有没有#####的洗发水，我心里这是个喜啊，我在慌乱中（因为是第一问的客人，我的心里素质又差，所以当时手都在抖着会客人的话）和自己的上家联系（可是自己的上家不在线啊，我就只有用手机了）。可是在我焦急的等待中上家mm告诉我没有货。我好伤心很抱歉的告诉客人我这里没有货了，请你原谅以后新到货我一定马上通知你。就这样我的客人被我丢失了，不过在接下来的几个客户那我仍然没有和客户做成交易，原因还是没有充足的货源——我悲

我又一次的陷入低谷中，觉得这样不行啊，上家不经常在线（因为上家mm是个学生要以学业为主），货源不充足。所以做代销的朋友们一定要找长期在线的，货源充足的，及时调整新货的，对自己的店铺要关心的上家。因为你自己的生意好了，上家的生意也会好的。

我又一次改会了原来的行当卖饰品了，可是这次我也是代销的，其中也有自己的货在里面，这次我不怕了，因为我的上家人很好，也经常在线，2天左右就会有新货发过来，货品更新的比较及时，有问题我们也及时沟通。现在我的小店在冲3心那，我还有了自己的老客户了——好开心啊

这就是我在淘宝的代销曲折故事，代销是让我欢喜让我忧啊。不过还好自己找准了自己的定位。其实说实话我并没有像别人那样的想挣10w/1年的目标，也许你不会相信我从开业到现在都没有挣钱，可是我很高兴的，因为我认识了很多的朋友，从买家到朋友是很不容易的，所以我很知足了。生意是可以慢慢的挣来的，朋友却不是很好找到的。

（4） 在淘宝开店从代销到实销

第一次听闻淘宝是在大学课堂上，还清晰的记得当时年轻的教信息管理的老师讲马云时的热情洋溢，讲到马云站在长城上拿着望远镜也看不到对手的气魄时的激情四射。
第二次了解淘宝是在临近毕业的前夕，那时侯天涯论坛上有一篇特别火的帖子，是讨论易趣和淘宝的。知道易趣要收费了，易趣的很多卖家转到淘宝了。那时候也只是略知皮毛，不过是站在画外看画罢了。实在没想到，有这么一天，自己竟也不知不觉走进了这幅画。
俺的淘宝路这就要开始了……
初涉淘宝
在淘宝上买的第一样东西是一套化妆品。第一次网络交易既新鲜，也还有些忐忑。聊完天，打完电话，竟还是不能完全相信，呵呵，最终还是以同城交易完成。（汗一个，脸红一下）所以现在特别能理解初次网购的顾客的心态，每每稍一不耐心，就会想起初次网购的我，呵呵，还是要脸红一个。
哈哈，有了这第一次，就象着了魔一样，网购淘宝之路就一发不可收拾了。慢慢的购物过程中，我渐渐被这种网络销售的模式所吸引。恰因工作的关系，又常常接触到阿里巴巴。淘宝、阿里巴巴、C2C B2B B2C，有那么一段时间，竟然很专心的关注了一把。
突然有一天一觉醒来，忽想，何不自己也开个小店呢？咱是那种急性子的人，有事憋不住，说干就干！
准备开店
准备开店了，心里着实激动了一把。但是激动归激动，该干的事情确一样都少不得。注册会员，实名认证，开通支付宝，当一切准备就绪，发布10件宝贝就可以免费开店的时候，我傻眼了，我啥都没有我卖啥呀。我竟为我的一时冲动感到有点好笑。但是想到自己辛辛苦苦的准备，还是不甘心这样放弃。不就10件宝贝嘛，大不了把自己闲置的衣物放上去。正当我艰难的取舍那10件衣物的时候，无意中听到我开店的一个同事说，可以代销呀，那样的话就不用自己的货源了。听她这么一说，我赶紧丢下难以取舍的衣物，上网找代销去了。
碰到网上扑天盖地的代销广告，这时候就要睁大眼睛看清楚了，该选什么产品，选哪家代理商。刚开始，这些不可能一步到位，在慢慢打交道做比较中，会有深刻的认识的。不过总的要遵循，专业化，产品质量好，服务好，信誉好。
我选的第一家代理商，是做衣服和鞋子的，交了20元的加盟费后算是正式加入了。好在这家比较专业，提供打包图片，只需要淘宝助理，不费任何力气就可以把把小店打扮的整整齐齐、漂漂亮亮。自己的小店就这样借着人家之力终于开张了。没想到开张第二天，一上线就发现旺旺上有好几条留言，都是关注同一双鞋子的。当时还有些纳闷，怎么都关注的是同一双呢，不过更多的是激动和高兴。成交后，当我向我的上家下定单的时候，顿时傻眼了，怪不得那么多人关注，原来是我把价格标错了。代销价都是56了，我楞给标了个35，不被关注才怪。哈哈，不过这个对我后面的经营也有了一个很好的启示。
呵呵，庆祝开张嘛，赔了就赔了，第一次交易成功的喜悦还是遮也遮不住滴！
讲讲自己半年来代销的经验与心得
不知不觉中，自己代销也快半个年头了，在半年中，淘宝路上的酸甜苦辣也算都有体会，特别是代销这种模式。我看论坛上面也有很多人反映这方面的困惑，现在我就把我自己的一点点经验，跟大家分享一下，希望对大家有所帮助。
一、 选择自己的经营模式，是代销还是实销？
这个因人而异，要把自己的状况分析清楚，看自己有什么天时，占什么地利，人心和不和，总之自己的情况分析越透彻，不论哪种模式，执行起来也就越有力度。我根据自身的情况，决定第一步先选择做代销，等各方面成熟了以后，再转入实销。
二、代销的目的是什么？赚信誉？赚人气？赚经验还是赚钱？
大家来淘宝开店的目的种种，有的是为了自己的兴趣体验一把，有的是把他当作事业来经营。前者咱暂且不论，随性的东西分析太多味道就没了。咱主要说说后者，以自己为例，对淘宝对网络销售了解越深，拿他当事业的决心就越大。一旦作为事业，所考虑的事情就不能太随随便便，最起码一、二、三步是有的。正是有了这一、二、三步，我才能回过头来更理性的看待我的代销之路。
一开始，我就很明确，我代销的目的就是赚信誉、赚人气、赚经验。
正因为这样的目的，我才把我代销的价格定位略低（一般比较专业的代理商会给他代销商有个低限价的）。有些人会说，正是有我们这样一部分人的介入，把市场价格搞乱。我却不那么认为，大家都在淘宝上开店，大大小小，勉勉强强也算是个商人。是商人就要有商道，商道不应该是约定俗成的，也不应该只属于某一个利益团体的，它应该是与时俱进、不同时不同地它都应该有它不同的道的定位。当然，你让我永远这样无偿代销服务也是不可能的，毕竟我付出了我的人力物力，所以道亦有道。
有了这样一个目的，开店初期的心态比较平和，正因如此，代销中出现的种种问题也才能比较平静去解决。
二、 选择代销，你做好了承担风险、担负责任的准备了吗？
代销有风险，入行须谨慎，现在我就我的经历把遇到的代销风险的经验和心得分享一下。
1、没有实物，询问细节不知。刚开始卖衣服和鞋子，因为没有实物又没有销售经验，面对很多经验顾客的专业提问常常不知如何应对。后来慢慢摸索出一些方法：
a、向上家要尽可能多的资料信息和图片。
b、一定要找到几家代理相同衣物的卖的比较好的小店，密切关注他们的价格、图片和产品描述，特别是产品描述和图片，如果自己店里没有，大家可以互补一下。
c、看评价。没事的时候，就多搜索一下，看自己店里衣物在淘宝上的的销售情况和评价情况。（我代销有个原则，就是一定要卖市场评价好的产品，否则一旦代销的产品有了问题，那就等着搬石头砸自己的脚了。）这个很关键的，只要肯用心有耐心，就可以查到你想知道的信息。以衣服为例，通过评价你可以知道实物跟图片的差别，衣服码数是偏大或偏小，衣服质地是否如描述一致，衣服洗后会不会缩水、掉色等等，有了这些信息，再应对顾客的时候就会游刃有余很多。别以为做代销是轻松的，要想做好，着实要做很多功课的。
2、发货有质量问题。
虽然找代销的时候，已经很小心很谨慎，但是货物如此多，即便是实销的店铺质量问题也难免。关键是发生了这样的事情后该怎么应对？办法只有一个，那就是无偿的退换货。这个没有任何商量的余地，哪怕顾客可能言过其实。既然你选择了代销，既然选择享受他带来的种种便利，那么就该有担当来承担这个责任。
3、退换货问题。
网络销售自身的特点，与实物不附，与想象的不一样这些问题都很正常，这时候就会碰到退换货。一般信誉好，运做比较正规的代理商退换货都是要收手续费的。这个费用我也是义不容辞来承担的。当然，有些可能要客户来承担，呵呵，这个就看你如何来看待这个费用和自己的服务定位了。
因为1中情况的存在，2、3就难免，遇到2、3这样的情况，我都是在第一时间退、换，因为我很清楚我代销的目的
赚信誉：就要有足够的诚信，就要拿出足够的担当。
赚人气：就要用心做好服务，让顾客真心体会到你的真诚。
赚经验：就不要拘泥于小利
实销了，踏实了
当信誉快到5心的时候，其实我就已经开始筹划做实销了，因为这个时候，不论是信誉、人气和经验都有了一定的积累，是转型不错的时机。
当自己订购的宝贝实实在在拿在手里的时候，竟有那么一种踏实的感动。
我想或许，从这刻起，我的淘宝之路才刚刚开始……
最后，我改动一下准备考研时我同学赠我的一首打油小诗，跟大家一起共勉：
淘宝路上不孤单，
身旁大家来陪伴。
齐心携手向前走，
一定会达胜利岸！

（5）痛苦的代销游戏卡二十四小时

开网店一年多了,一直都没怎么好好经营过,以至于至今还是那几颗小心心.昨天在网上闲逛,有一个金山卡专卖的店正寻代销下家,于是去他店里逛了逛,发现他都是好评而且所提供的金山一卡通真的比市面要便宜点,因为自己和老公都喜欢玩剑侠情缘二,而且也没少往里充卡,所以我知道市面的价格.于是就进了他的群,做了他的下家.就是我在我的网店内卖85折,有人买时我去他的店里以八折提货,再由他发货,我只赚其中的那几角钱的差价.因为卖的价格在淘宝内基本算很低的,所以,很快就有人来买48元的月卡了,因为之前都和上家说好了要他在线直冲的,所以我以最快的速度让自己的妹妹跑到银行给我的卡里充了钱(因为网上银行常有被盗,所以我的开了网上银行的帐户里只在买东西时才往里充钱,平时里面只有点小零头而已).然后又以最快的速度拍了上家店里的四十八元月卡,可是他却说现在忙,要等一下在充,可是买家不能等呀,我了解玩游戏人的心情,一旦充了钱就想立即去玩的,于是等了半天,催了半天,他才说充完了,幸好买家人很好,等了那么久都没有发脾气.我暗自庆幸自己碰到了好人.
之后,又有人来买十五元面值的卡,而且要四十七张,我问上家有没有货了,他说有,于是我问他要多久能充好这么多卡,他说他很忙要等很长时间他才能给充,我如实的告诉了买家,因为我不想让买家等的心急,可是买家很着急要,所以只好叫他去别的家了.当我告诉上家这个消息时,他让我再问问买家如果现在能充他还买不买,于是我又联系了买家,他说如果现在能充就要三十张吧,于是他拍了我的东东,付了款,我又去上家店里拍了同样的东东,付了款,当我告诉买家已经在充了时,上家却发来一句话说不行了,有事,要二点之后才能回来,所以不能充了,让买家等到二点之后吧,我一听就急了,怎么可以这样呢,你说现在能充我才和人家说的,结果现在人家付完钱了,你又说不能充了,你这不是在逗我们玩呢嘛,可当我再发信息去质问时,他已经下线了...
买家是着急要卡的,为了不给他造成损失,我给他退了款,一直等到晚上七点左右,上家才上线,看到我给他的留言,他不断的解释说自己实在是太忙了,最后也给我退了款,看到他这么有诚意,自己一想,这也不是什么大过错,就决定还是继续和他合作吧,
晚上八点左右有个人要买四张月卡,而且已经付了钱,我问上家现在能不能给充,他说现在充不了,他只是客服,要等老板睡醒才能充,我说麻烦你叫醒他好不,客户等不了呀,他发过来消息说老板最近在忙平台的事,好几天都没合眼了,而且平时做的都是大生意,要十万元以上才有帐算的,这点小单你让我怎么好意思叫醒他?于是不管我怎么劝说他,他就是不肯去叫他老板,还好买家是个疼快的人,我说您要是很着急的话,我就退款给您吧,他说反正也付完钱了,就再等等吧,我感动死了,甚至都不知道该怎么对人家表达谢意.于是等呀,等呀,等呀,快一个小时了,那边还是没有睡醒的意思,因为时间太长了,我实在不好意思让客户再等下去了,就决定去平台买四张卡充给客户,由于自己卖的价格比平台的价格都低二角钱,所以我注定了要赔上八角钱,而这一天我才赚了二块三角钱,正在我要买平台上的卡时,群里发来了上家的消息,说现在开始充卡,请大家把帐号等按格式发过来.终于等到他睡醒了,这一瞬间感觉自己太幸福了.
于是自己代销的第二笔买卖也成功了,正在高兴着时,又有一个人要买二张卡,因为心急自己没有太注意他是否完成付款,就拍了上家的卡,付了钱,可当买家说卡里没有钱了时,已经晚了,上家已经把二张卡充到了人家的帐户里,于是我只好硬着头皮告诉买家,明天有时间再付款吧,我已经把卡充到你的帐户里了,幸好这个买家是个很讲信用的人,今天下午果然来付款了,可是他说他上了游戏时却发现之前已经充进去的105个通宝全部归零了,他本来是想付款的,可怎么会出现这种事呢.太让他气愤了,和他解释了情况之后,我就开始问上家是怎么回事,他说他的老板还给平台供货的,卡肯定不会有问题,他说他正在联系老板,因为我最早的那个买家刚刚也联系过我,说他的包月卡昨天还好好的,今天也归零了...一瞬间,我的头好痛,群里有很多人都充了他家的卡,怎么就我一个人出现这种状况呢?到现在为止,我一共才赚了十一块五,却给人垫付了81.6元的卡钱,而且这个卡还出现了问题.还有个已经点了收货,却在今天发现充值的时间没有了...虽然上家还在积极的解决,可我想等他解决完这些事后,我再也不做游戏卡代销了...其实我还是很幸运的,至少我的这三个客户都对我那么好,他们包容我,理解我,而且都没有怪我,很感谢他们...
我真失败,我想我真的不适合做生意,老公知道我心情不好,特意在中午跑去我最爱吃的那家店买了我最爱吃的麻辣烫,可是当热腾腾的面放在我面前我却怎么也吃不下,我的心里好难过呀,我太笨了,做什么都做不好,还以为这回找到了网店生存下去的新道路,可没想到这条路这么难走,才二十四个小时就弄得自己疲惫不堪,老公说,这才哪到哪呀,这么一点小打击都受不了,以后还能办大事了吗?虽然这话很好笑,可我还是哭了...

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